POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. Introdução
A AT - ATENDE TECNOLOGIA LTDA tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos descritos nesta Política.
2. Sobre a Empresa
A AT - ATENDE TECNOLOGIA LTDA atua nos segmentos de manutenção e reparação de computadores, consultoria em tecnologia da informação, suporte técnico, hospedagem de aplicações, comércio de equipamentos de informática, manutenção elétrica e serviços administrativos, oferecendo soluções tecnológicas e suporte especializado para pessoas físicas e jurídicas.
3. Dados Coletados
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
Nome completo;
E-mail de contato;
Número de telefone;
Endereço para prestação de serviços;
Dados necessários para atendimento e suporte técnico;
Informações fornecidas voluntariamente pelo usuário.
Também poderão ser coletados dados automaticamente, tais como:
Endereço IP;
Tipo de navegador;
Sistema operacional;
Dispositivo utilizado;
Data e horário de acesso;
Informações estatísticas de navegação.
4. Finalidade da Coleta de Dados
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
Prestação de serviços técnicos e administrativos;
Atendimento ao cliente;
Execução de contratos e solicitações;
Comunicação operacional e institucional;
Melhoria contínua dos serviços oferecidos;
Cumprimento de obrigações legais;
Prevenção de fraudes e segurança da informação.
5. Compartilhamento de Dados
A empresa não realiza a venda ou comercialização de dados pessoais.
As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para:
Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
Atendimento de determinações judiciais ou administrativas;
Prestação de serviços por parceiros contratados;
Proteção dos direitos legítimos da empresa.
6. Segurança das Informações
A AT - ATENDE TECNOLOGIA LTDA adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Embora sejam empregados mecanismos de segurança compatíveis com as melhores práticas do mercado, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.
7. Direitos dos Titulares
Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
Portabilidade dos dados;
Revogação do consentimento;
Informações sobre compartilhamento de dados.
8. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Os canais digitais da empresa poderão utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e gerar métricas de desempenho.
O usuário poderá gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente em seu navegador.
9. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível pelos canais oficiais da empresa.
10. Contato
Em caso de dúvidas relacionadas à privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, o usuário poderá utilizar os canais oficiais disponibilizados pela empresa.